Privacy Policy

Effective Date: June 2025

Last Updated: June 27, 2025

1. Information We Collect

English:

  • Name, contact details, government-issued ID
  • Event preferences, location, and booking history
  • Usage data, device information, and cookies

हिंदी:

  • नाम, संपर्क जानकारी, सरकारी पहचान पत्र
  • इवेंट पसंद, स्थान और बुकिंग इतिहास
  • उपयोग डेटा, डिवाइस जानकारी, और कुकीज़

2. How We Use Your Information

English:

  • To facilitate artist bookings and customer communications
  • To personalize platform recommendations
  • For internal analytics and service improvements

हिंदी:

  • कलाकार बुकिंग और ग्राहक संवाद में सहायता के लिए
  • प्लेटफ़ॉर्म की सिफ़ारिशों को व्यक्तिगत बनाने के लिए
  • आंतरिक विश्लेषण और सेवा सुधार के लिए

3. Sharing of Information

English:

  • With artists to fulfill confirmed bookings
  • With payment gateways to securely process payments
  • When legally required (e.g. by court or law enforcement)

हिंदी:

  • कलाकारों के साथ पक्की बुकिंग पूरी करने के लिए
  • भुगतान गेटवे के साथ सुरक्षित भुगतान प्रक्रिया हेतु
  • कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार (जैसे अदालत या कानून प्रवर्तन द्वारा)

4. Cookies & Tracking

English:

We use cookies to understand usage patterns and enhance your experience. You may disable cookies through your browser settings.

हिंदी:

हम आपकी गतिविधियों को समझने और अनुभव बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग्स से इन्हें अक्षम कर सकते हैं।

5. Data Security

English:

  • Data is stored using encryption and secure servers
  • Access is restricted to authorized personnel only

हिंदी:

  • डेटा एन्क्रिप्शन और सुरक्षित सर्वरों में संग्रहीत किया जाता है
  • पहुंच केवल अधिकृत कर्मचारियों को ही दी जाती है

6. User Rights

English:

  • Access and update your personal info
  • Request data deletion or portability
  • Opt out of non-essential communications

हिंदी:

  • अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच और उसमें संशोधन
  • डेटा हटाने या स्थानांतरित करने का अनुरोध
  • गैर-जरूरी सूचनाओं से ऑप्ट-आउट करें

7. Data Retention

English:

We retain your data for as long as needed to provide services or comply with legal obligations.

हिंदी:

आपकी जानकारी को सेवाओं या कानूनी अनिवार्यताओं के अनुसार आवश्यक अवधि तक रखा जाता है।

8. Stage Setup Clause

English:

Customers are responsible for arranging stage, sound, or lighting setups for an event unless separately agreed upon with the performer.

हिंदी:

जब तक कलाकार से अन्यथा सहमति न हो, कार्यक्रम के लिए मंच, ध्वनि, और प्रकाश व्यवस्था की जिम्मेदारी ग्राहक की होगी।

9. Changes to This Policy

English:

We may update this policy. Important changes will be notified via app or email.

हिंदी:

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप या ईमेल द्वारा दी जाएगी।

10. Contact Us

English:

For questions, email support@tuneio.com

हिंदी:

प्रश्नों के लिए हमें support@tune-io.com पर ईमेल करें