Terms & Conditions

Effective Date: June 2025

Last Updated: June 27, 2025

1. Introduction

English:

These Terms & Conditions govern your use of the TuneIO platform, which connects event organizers with musicians and performers. By registering or using TuneIO, you agree to follow these terms.

हिंदी:

ये नियम और शर्तें TuneIO प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जो इवेंट आयोजकों को कलाकारों से जोड़ता है। TuneIO पर पंजीकरण या इसका उपयोग करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

2. Eligibility

English:

  • Must be 18+ years old
  • Must provide valid ID at registration
  • False info may lead to termination

हिंदी:

  • उपयोगकर्ता की आयु 18 वर्ष से अधिक होनी चाहिए
  • पंजीकरण पर वैध पहचान प्रस्तुत करनी होगी
  • गलत जानकारी देने पर खाता हटाया जा सकता है

3. Account Responsibilities

English:

  • Keep login details secure
  • Responsible for account activity
  • Report unauthorized access immediately

हिंदी:

  • लॉगिन विवरण सुरक्षित रखें
  • खाते की गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं
  • किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना तुरंत दें

4. Bookings & Payments

English:

  • Users may browse, book, and pay artists via TuneIO
  • Bookings confirmed post-payment & artist acceptance
  • TuneIO retains commission
  • Payments processed securely

हिंदी:

  • ग्राहक TuneIO पर कलाकारों को ब्राउज़, बुक और भुगतान कर सकते हैं
  • भुगतान और कलाकार की स्वीकृति के बाद ही बुकिंग तय होती है
  • TuneIO कमीशन रखता है
  • भुगतान सुरक्षित गेटवे से होता है

5. Event Setup Responsibility

English:

Customers must arrange venue infrastructure, like stage, lighting, or sound equipment, unless otherwise agreed with the artist.

हिंदी:

ग्राहकों को मंच, लाइटिंग और ध्वनि प्रणाली जैसी सभी व्यवस्था खुद करनी होगी, जब तक कलाकार से अन्यथा सहमति न हो।

6. Cancellation & Refund Policy

English:

  • No refund if canceled within 24 hours of event
  • Artists must notify for emergencies
  • Refunds at TuneIO's discretion

हिंदी:

  • 24 घंटे के भीतर रद्द करने पर कोई रिफंड नहीं
  • कलाकार आपात स्थिति में पूर्व सूचना देंगे
  • रिफंड TuneIO के निर्णय पर निर्भर होगा

7. Platform Use

English:

  • External bookings/payments not allowed
  • Misuse leads to suspension

हिंदी:

  • बाहरी बुकिंग या भुगतान की अनुमति नहीं
  • दुरुपयोग पर खाता निलंबित किया जाएगा

8. Content & Conduct

English:

  • Artists must upload original/licensed material only
  • No offensive, hateful, or illegal content
  • Reviews should be honest

हिंदी:

  • कलाकार केवल मौलिक या लाइसेंस प्राप्त सामग्री अपलोड करें
  • आपत्तिजनक, अवैध सामग्री की अनुमति नहीं
  • समीक्षाएं वास्तविक अनुभव पर आधारित हों

9. Indemnity & Liability

English:

  • TuneIO not liable for event issues or delays
  • You agree to indemnify TuneIO against misuse claims

हिंदी:

  • TuneIO किसी समस्या या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं
  • आप दुरुपयोग से संबंधित किसी भी दावे की जिम्मेदारी लेंगे

10. Modifications

English:

  • TuneIO may revise these terms at any time
  • You'll be notified via app or email

हिंदी:

  • TuneIO इन शर्तों को कभी भी अपडेट कर सकता है
  • आपको ऐप या ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा

11. Governing Law

English:

Governed by Indian law; Jaipur jurisdiction

हिंदी:

भारतीय कानून के अंतर्गत; विवाद की स्थिति में जयपुर का क्षेत्राधिकार मान्य

Consent Declaration

English:

By using TuneIO, you agree to these Terms & Conditions.

हिंदी:

TuneIO का उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं।